Google Unternehmensprofil
Auch: Google Business Profile · Google My Business · Google-Firmenprofil
Das Google Unternehmensprofil (früher Google My Business) ist ein kostenloses Werkzeug, mit dem Maklerbüros ihre Firmendaten – Adresse, Telefonnummer, Öffnungszeiten, Fotos und Kundenbewertungen – direkt in der Google-Suche und auf Google Maps anzeigen lassen können.
Ausführliche Erklärung
Für lokal tätige Makler ist das Google Unternehmensprofil oft die erste Kontaktfläche mit potenziellen Kunden, noch vor der eigenen Website. Wer nach "Makler [Ort]" sucht, sieht meist zuerst den sogenannten "Local Pack" mit drei Kartenanzeigen – ein gepflegtes Profil erhöht die Chance, dort zu erscheinen, erheblich.
Relevante Praxispunkte für Makler:
- Verifizierung: Google verlangt eine Bestätigung der Geschäftsadresse (Postkarte, Anruf oder Video), bevor das Profil öffentlich vollständig nutzbar ist.
- Bewertungen: Kundenbewertungen sind der wichtigste Vertrauensfaktor im Profil. Makler sollten Bewertungen aktiv anfragen und professionell auf negative Rezensionen reagieren – Antworten sind öffentlich sichtbar.
- Beiträge & Fotos: Regelmäßige Posts (Objektangebote, Erfolge, Team-News) und aktuelle Fotos verbessern Sichtbarkeit und Klickrate.
- Kategorie & Attribute: Die korrekte Auswahl "Immobilienmakler" als Hauptkategorie beeinflusst, bei welchen Suchanfragen das Profil erscheint.
- Local SEO: Das Profil wirkt eng mit Keyword-Optimierung (Standort) zusammen – Google gleicht Suchbegriffe mit Profildaten, Bewertungstexten und Website-Inhalten ab.
Rechtlich zu beachten: Angaben im Profil (Öffnungszeiten, Leistungen, Bewertungen) unterliegen dem Irreführungsverbot des UWG, ein Impressum bzw. vollständige Anbieterkennzeichnung muss verlinkt oder erreichbar sein, und beim Umgang mit Nutzerdaten (z. B. Kontaktanfragen über das Profil) gilt die DSGVO.
Beispiel aus der Praxis
Ein Maklerbüro in Köln pflegt sein Google Unternehmensprofil mit aktuellen Fotos des Büros, wöchentlichen Beiträgen zu neuen Angeboten und bittet zufriedene Verkäufer aktiv um eine Bewertung. Dadurch erscheint das Büro bei der Suche "Makler Köln Ehrenfeld" im Local Pack noch vor der eigentlichen Homepage.
Rechtsgrundlage
- Art. 6 DSGVO – Rechtsgrundlage für die Verarbeitung von Kontakt- und Bewertungsdaten über das Profil.
- § 5 UWG – Verbot irreführender Angaben zu Leistungen, Öffnungszeiten oder Bewertungen.
- § 5 DDG (vormals TMG) – Anbieterkennzeichnungspflicht (Impressum) für geschäftliche Online-Präsenzen.