Matching (Immobilienportal)
Auch: Objekt-Matching · Suchprofil-Matching
Matching bezeichnet den automatisierten Abgleich zwischen den hinterlegten Suchkriterien von Immobiliensuchenden (Suchprofile) und neu eingestellten oder bestehenden Angeboten. Sobald ein Objekt zu einem Suchprofil passt, erfolgt automatisch eine Benachrichtigung – auf Immobilienportalen ebenso wie im CRM-System eines Maklerbüros.
Ausführliche Erklärung
Interessenten hinterlegen auf Immobilienportalen oder direkt beim Makler ein Suchprofil mit Kriterien wie Lage, Preisrahmen, Wohnfläche, Zimmerzahl oder Ausstattungswünschen. Ein Matching-Algorithmus vergleicht diese Profile fortlaufend mit dem verfügbaren Angebotsbestand und löst bei ausreichender Übereinstimmung eine automatische Benachrichtigung per E-Mail, Push- oder In-App-Nachricht aus.
Für Maklerbüros ist Matching in zweifacher Hinsicht relevant:
- Portalseitig: Ein passgenaues Exposé mit klaren, vollständigen Angaben (Preis, Fläche, Lage, Energiedaten) erhöht die Trefferquote im Matching-Algorithmus der Portale und damit die Sichtbarkeit bei relevanten Interessenten.
- CRM-seitig: Viele CRM-Systeme für Makler bieten eine eigene Matching-Funktion, die neu eingestellte Objekte automatisch mit den im System gespeicherten Kundensuchprofilen abgleicht. So können Bestandsinteressenten proaktiv kontaktiert werden, oft noch bevor ein Objekt öffentlich auf Portalen erscheint – ein wichtiger Vorteil im Wettbewerb um attraktive Objekte.
Matching setzt gepflegte, aktuelle Daten voraus: Ungenaue oder veraltete Suchprofile bzw. Objektdaten führen zu Fehltreffern oder verpassten Chancen. Die Qualität der Zielgruppenanalyse bei der Objektaufnahme wirkt sich damit unmittelbar auf die Trefferquote des Matchings aus.
Beispiel aus der Praxis
Ein Makler stellt eine neue Drei-Zimmer-Wohnung in sein CRM ein. Das System gleicht die Objektdaten automatisch mit allen gespeicherten Suchprofilen ab und identifiziert drei Interessenten, deren Kriterien passen. Diese erhalten automatisiert eine Benachrichtigung, noch bevor das Exposé auf den öffentlichen Portalen veröffentlicht wird.
Rechtsgrundlage
Keine spezielle Rechtsgrundlage; berührt werden die allgemeinen datenschutzrechtlichen Vorgaben der DSGVO für die Verarbeitung der gespeicherten Kunden- und Suchprofildaten.