Frequency Capping
Auch: Anzeigenhäufigkeitsbegrenzung · Frequenzbegrenzung
Frequency Capping ist eine Einstellung in Werbeplattformen (z. B. Google Ads, Meta Ads), die festlegt, wie oft ein und derselbe Nutzer dieselbe Anzeige innerhalb eines definierten Zeitraums (etwa pro Tag oder pro Woche) höchstens zu sehen bekommt.
Ausführliche Erklärung
Beim Einsatz von Dynamic Remarketing für Immobilienangebote ist Frequency Capping ein wichtiges Steuerungsinstrument, um "Anzeigenmüdigkeit" (Ad Fatigue) zu vermeiden: Werden einem Interessenten dieselben Objektanzeigen zu häufig eingeblendet, sinkt die Wahrnehmung von Relevanz, die Klickrate fällt, und im schlechtesten Fall entsteht ein negativer Eindruck vom Maklerbüro ("Ich werde überall verfolgt").
Praxisrelevante Aspekte:
- Typische Einstellung: Häufige Praxiswerte sind 3–5 Einblendungen pro Nutzer und Tag bzw. 10–15 pro Woche, abhängig von Kampagnenziel und Zielgruppengröße.
- Balance zwischen Sichtbarkeit und Streuverlust: Ein zu niedriges Frequency Capping kann dazu führen, dass ein Interessent die Anzeige gar nicht wahrnimmt; ein zu hohes Capping verbrennt Werbebudget und schadet der Markenwahrnehmung.
- Kombination mit Segmentierung: In Verbindung mit E-Mail-Segmentierung und Dynamic Remarketing lässt sich das Frequency Capping je nach Zielgruppensegment unterschiedlich einstellen (z. B. höhere Frequenz für "heiße" Leads mit konkretem Kaufinteresse, niedrigere für kalte Kontakte).
- Plattformabhängigkeit: Die konkrete technische Umsetzung (pro Kampagne, pro Anzeigengruppe oder plattformübergreifend) unterscheidet sich je nach Werbenetzwerk und muss im jeweiligen Kampagnen-Manager konfiguriert werden.
Für Makler mit begrenztem Werbebudget ist Frequency Capping damit auch ein Kostenkontrollinstrument: Es verhindert, dass das Budget durch wiederholte Einblendungen an dieselben wenigen Nutzer aufgezehrt wird, statt neue Interessenten zu erreichen.
Beispiel aus der Praxis
Ein Makler schaltet eine Dynamic-Remarketing-Kampagne für ein neu inseriertes Reihenhaus. Er stellt ein Frequency Capping von maximal vier Einblendungen pro Nutzer und Tag ein, damit Interessenten die Anzeige zwar mehrfach, aber nicht aufdringlich häufig sehen.
Rechtsgrundlage
Keine spezielle Rechtsgrundlage. Die zugrunde liegende Erfassung des Nutzerverhaltens per Tracking-Technologie unterliegt den allgemeinen datenschutzrechtlichen Vorgaben der DSGVO und des TTDSG (siehe Dynamic Remarketing).